Qui sommes-nous ?

Notre site est un site e-Commerce qui vous permet de commander les fleurs, plantes et compositions florales de Florilège Lausanne.

L’adresse de notre site est : https://www.florilege-artisanfleuriste.ch.

Nos coordonnées

Léa VUILLE
Florilège Lausanne
Avenue William-Fraisse 1
1006 LAUSANNE
Suisse
Site web : www.florilege-artisanfleuriste.ch
E-mail : info@florilege-lausanne.ch

Hébergement

Ce site est hebergé chez gandi.net.

Conditions générales et politique de confidentialité

En passant commande, vous acceptez d’être lié par les Conditions Générales de Vente et la Politique de Confidentialité ci-dessous.

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  • Produits que vous avez vus : permet par exemple d’afficher des produits que vous avez récemment consultés
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

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Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons (traitement de commande, taxes, comptabilité), et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.

Qui a accès à vos données ?

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  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
  • Information client tel que votre nom, e-mail et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

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